Case studiji
Spin-off konzultantske kuće: jedna platforma koja prodaje, kontrolira i obračunava parking te ulaznice za događaje i parkove
- Klijent
- Ticketing Guru, spin-off proizvod tvrtke Beelna d.o.o.
- Industrija
- Parking, ulaznice, javni sektor
Rezultati u brojkama
3
domene na jednoj platformi: gradski parking, događaji i dvorane, parkovi i atrakcije
< 1 s
za provjeru registracije, QR koda ili kartice na ulazu
99,9 %
ciljana raspoloživost prodaje i kontrole, uz ulaze koji odlučuju i bez mreže
EU
smještaj podataka, obrada spremna za GDPR, bez prijenosa izvan EGP-a
Izazov
Gradski parking, ulaznice za događaje i ulaz u parkove obično se kupuju kao tri odvojena sustava, svaki sa svojim tarifama, naplatom, izvještavanjem i ugovorom o održavanju. Posao ispod je gotovo isti: definirati što se prodaje, prodati kroz sve kanale, provjeriti na ulazu i obračunati sa svima u lancu. Javni naručitelji na to dodaju svoje zahtjeve: natječajnu dokumentaciju, ugovore o obradi podataka, sigurnosne upitnike i ulaze koji moraju raditi i kad mreža ne radi.
Što smo napravili
Taj ponavljajući posao pretvorili smo u proizvod. Ticketing Guru je Beelnin spin-off proizvod: mi gradimo i održavamo platformu i vodimo svaku implementaciju, a lokalni partneri brinu za ulaze, automate i pružatelje platnih usluga gdje ih projekt treba. Klijent dobiva jedan ugovor i jednu točku odgovornosti.
- Jedan sustav, tri lica. Tarife, raspoloživost, naplata, kontrola i izvještavanje su zajednički. Mijenja se samo ono što korisnik vidi: registarska oznaka za ulični blok, raspored sjedala za dvoranu, vremenski termin za stazu u kanjonu.
- Svi kanali nad jednom raspoloživošću. Web i aplikacija, SMS s naplatom preko operatera, automati i blagajne, ulazi i skeneri, automatsko prepoznavanje registracija te partnerski API za agencije i navigacijske aplikacije.
- Modularna jezgra. Katalog i tarife, prodaja i naplata, kontrola i nadzor, povlastice i pretplate, identitet i pristup. Svaki modul ima vlastiti API, pa klijent može krenuti s jednim i dodavati ostale.
- Građeno da se može provjeriti. Enkripcija u prijenosu i pohrani, pristup po ulogama s jedinstvenom prijavom i zapisom izmjena otpornim na krivotvorenje, procesi usklađeni s ISO 27001, godišnja penetracijska testiranja, a podaci o plaćanju ostaju kod pružatelja s PCI DSS certifikatom.
- GDPR ugrađen u dizajn. Registarska oznaka je osobni podatak: čuva se samo za svrhu i razdoblje koje tarifa traži, uz pravila čuvanja po vrsti podatka i automatsku anonimizaciju za analitiku.
- Pogon. Modularna cloud platforma smještena u EU, nadzor 24/7, postupna izdanja te postavljanje kao zasebni tenant u dijeljenom cloudu, privatni cloud u regiji klijenta ili na vlastitoj infrastrukturi za tijela koja to traže.
Rezultati
- Jedna platforma pokriva gradski parking, događaje i dvorane te parkove i atrakcije, umjesto tri nabave i tri ugovora o održavanju.
- Provjera na ulazu u manje od sekunde, uz ulaze koji nastavljaju odlučivati kad mreža padne.
- Ciljana raspoloživost prodaje i kontrole od 99,9 %, uz postupna izdanja i nadzor 24/7.
- Podaci u EU podatkovnim centrima, obrada spremna za GDPR i natječajna dokumentacija kao dio standardnog paketa.
- Javna sučelja usklađena s WCAG 2.1 AA, uz proizvoljan broj jezika i valuta po instalaciji.
Proizvod je dostupan na ticketing.guru.
